Zákazníci, ktorý v súčasnosti využívajú CVI (Cloud Video Interop) službu Poly Realconnect for MS Teams pre umožnenie tradičným video konferenčným zariadeniam pripojiť sa do naplánovaného MS Teams stretnutia majú teraz možnosť aplikovať firemný branding t.j. nakonfigurovať vlastné pozadie, ako aj vlastné hlasové správy pre jednotlivé obrazovky Realconnect služby.

V tomto článku si ukážeme ako je to možné spraviť v pár krokoch.

• Microsoft M365 účet s administratorskymi právami
• Notebook
• Internetove pripojenie
• Spolupracu s marketingovým oddelením 🙂

Otvorte si stránku https://webapp.plcm.vc a prihláste sa svojim M365 účtom, ktorý má administratorské práva.

Keď ste prihlásený na Poly Realconnect portále, kliknite na Teams Gateway Settings.

Kliknite na záložku Custom IVR prompts a následne na linku Using custom prompts, čim sa Vám zobrazia dôležité informácie ohľadom aplikovania vlastných obrázkov pre jednotlivé obrazovky RealConnect služby, ako aj prípadných hlasových správ.

Zmena pozadia za vlastné

Kliknite na aktuálnom pozadí na ikonku v hornom pravom rohu, vďaka ktorej môžete nahrať vlastné pozadie. Ak sa Vám zmena nepozdáva, môžete vrátiť nastavenia späť pomocou vedľajšej ikonky s rotujúcou šípkou.

Myslite na to, že po aplikovaní vlastného pozadia Poly vloží do spodnej časti danej obrazovky vlastný malý reklamný banner „Powered by Poly“, tak pri tvorbe pozadia myslíte na to, aby sa v spodnej časti Vášho brandovaného pozadia nenachádzali dôležité grafické, alebo textové prvky.

Zmena príslušnej audio hlásky IVR služby

Pri každej špecifickej obrazovke má možnosť administrátor na spodnej časti nahrať aj vlastnú audio správu pre príslušný stav IVR služby (welcome, enter conference id, invalid id, waiting to be admitted).

Po aplikovaní vlastných obrázkov príp. aj hlasových správ nezabudnite potvrdiť tieto zmeny kliknutím na Save tlačidlo v hornej časti.

Na nasledujúcom krátkom videu od Uwe Ansmanna (Poly) môžete vidieť, ako sa takéto zmeny prejavia, keď zavoláte z Vášho tradičného videokonferenčného zariadenia na Vašu Poly Realconnect službu.

Credit: Uwe Ansmann (Poly Solution Engineer)